Política de
Privacidad.
Última actualización: abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
CS Químicos (en adelante "la Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web csquimicos.com.
Calle 14 #27a-12, Acacías, Meta, Colombia
Teléfono: +57 320 318 8602
Correo: gerencia@csquimicos.com
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.
3. Datos personales recopilados
Según el canal de interacción, podemos recopilar los siguientes datos:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Pedidos por WhatsApp: el resumen del carrito generado en el sitio (productos, cantidades) se envía directamente a través de WhatsApp. La Empresa no almacena este mensaje en sus servidores.
- Almacenamiento local (localStorage): el carrito de compras se guarda exclusivamente en el navegador del usuario mediante
localStorage. Ningún dato del carrito se transmite a la Empresa hasta que el usuario inicia el envío por WhatsApp.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Atender solicitudes de cotización, pedidos y consultas enviadas por el usuario.
- Responder mensajes recibidos a través del formulario de contacto.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
La Empresa no utiliza los datos para publicidad dirigida, ni los transfiere a terceros con fines comerciales.
5. Destinatarios
Los pedidos realizados mediante el botón "Pedir por WhatsApp" son procesados a través de la plataforma WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), sujeta a sus propias políticas de privacidad. El sitio utiliza el servicio de ofuscación de correo de Cloudflare para proteger las direcciones de correo visibles en la página.
Los datos ingresados en el formulario de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, ciudad y mensaje) son transmitidos y procesados a través de EmailJS (EmailJS Ltd.), servicio de envío de correo electrónico sujeto a su propia política de privacidad. EmailJS actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012. Los datos se transmiten únicamente con la finalidad de entregar el mensaje al correo corporativo de CS Químicos y no son almacenados por EmailJS más allá del tiempo necesario para completar la transmisión.
No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a otros terceros.
6. Conservación de datos
Los datos recibidos por el formulario de contacto y los mensajes de WhatsApp se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud y hasta por 2 años con fines de seguimiento comercial, salvo que el titular solicite su supresión antes.
7. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que la Empresa tiene sobre usted.
- Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
8. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe su solicitud por escrito a:
gerencia@csquimicos.com
La Empresa dará respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, de acuerdo con la ley.
9. Cookies y almacenamiento local
Este sitio web no utiliza cookies de rastreo ni publicidad. El único mecanismo de almacenamiento del lado del cliente es localStorage, empleado exclusivamente para guardar el carrito de compras del usuario. Estos datos permanecen en el dispositivo del usuario y pueden eliminarse borrando los datos del sitio desde la configuración del navegador.
10. Menores de edad
El sitio web de CS Químicos está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
11. Modificaciones
CS Químicos se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio web después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.